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**![](http://img.webshowu.com/xiumei/20160828/2087f2af9c66668c73a0faeadc6e9fe1.jpg)** 写在前面的话:**后期本公众号会推出相关福利活动,活动正在筹备中,邀请好友多多关注,福利送不停!!!** 关于淘宝运营,各位淘宝店家肯定看过许多运营干货知识,甚至咨询过各路运营大神,但是这样磕磕碰碰总是会遇到很多问题,本文针对大家常见的问题做下解析。 **1、怎么样提高产品的曝光率?** 如果是曝光率大部分还不好理解,那我转化成淘宝术语大家思路就清晰了。所谓指点迷津就是化繁为简,打开思路,就有出路! 提高曝光率其实也就是增加展现量,但在这里要强调的是,展现量和点击率是相辅相成的,缺一不可。 要增加展现量和点击率,就涉及到关键词,通过分析关键词的展现指数,搜索成交指数进而挑选优质的关键词。 具体可以利用淘宝指数,生意参谋,搜索下拉框,直通车关键词解析等方式进行挑选。 **注意以下几点:** 一、首要的是确认用户搜索次数达到一定的数量级,否则就算你得到很好的排名了,也没流量。 二、选择一个指数较高的关键词固然是好,可是竞争度大,优化难度高,所以要选择搜索次数比较多,同时难度不太大的关键词。 三、流量本身并不一定有价值,只有能转化的有效流量才是资产。选择用户已经透露出一定的购买意向,针对性强一些的关键词。 四、通过核心关键词后,拓展长尾关键词,使关键词多样性。长尾词可以判断用户意图,具有极大的商业价值,通过核心关键词,了解消费者还会用哪些具体的词、搜索指数是多少,以此进行扩展。 五、关键词的相关性,就算你通过能优化得到了好的排名,甚至是很大的流量,可来的却不是你的目标客户,转化率很低也会失去意义。 六、搜索次数最多、竞争程度最小的词。另外推广渠道也可以增加产品曝光。 **2、七天螺旋增速怎么操作?** 7天螺旋法,只是淘宝排名的考核维度之一,并不是唯一。 通常大家理解的7天螺旋,是每天都在递增,然而实际上并不是,每天都增长就不能说是7天螺旋了,应该是按周期的,也就是7天。 这里要注意,一般下个周期的第一天取决于上个周期的第四天,所以我们要特别注意每个周期的后三天的数据,如访客,转化率等。 要保证后三天的主要维度转化率高于同行均值,一个新产品上架,想获得足够的自然搜索,大概需要用时四个周期(7天上下架为一个周期)。 这里分享下保证单品不会死掉的方法,注意这不是螺旋,也不是什么高超技术,仅仅是保证一个链接是活的。 第一个周期上架,做好基础销量(至少2-4笔/每天,直接开车3天测图,7天测款),第二周期以此继续做基础销量(3-5笔/每天),第三周期、以此继续做基础销量(4-6笔/每天)。 直通车单个计划基本趋于稳定、钻展辅助推广、淘客如意投佣金加大、麻吉宝互动问答积累人气,第四周期、基础销量做大(7-10笔/每天)推广工具继续加大推广; 这时自然搜索必然趋于稳定。 **3、淘宝能刷单吗?** 刷单是一把双刃剑,少补锦上添花,多刷雪上加霜。 刷的每一单必须有目的,补转化,适当的小范围的补数据,补活动售罄率,或者是新品前几天基础销量是可行的。 但是企图刷单打爆款玩逆袭,绝对是痴心妄想自欺欺人。 最近还是很多人问我关于刷单的问题,产品被降权,关键词搜索不到的问题,刷单只是一个工具,而不能作为自己经营淘宝店铺或者品牌的生存之道。 我给的建议是,当你还不知道有刷单的时候,你怎么做的,是不是需要从宝贝标题,宝贝上下架,主图创意,详情页布局策划,客户反馈问题总结优化,优化产品质量和包装,视觉效果提升等方面下手? 其实,做好一个店铺远远不仅仅只有刷单,还有很多很多你需关注和学习的。 **4、宝贝刷补单被降权无法申诉该如何补救?** 刷单被处罚,降权,还不能申诉!很抱歉,这个即使你找到淘宝总部,也解决不了的。 **5、什么是卡位?怎么算?怎么去做?** 通常所说的卡位,是通过直通车出价来进行卡位,例如,关键词羽绒服,在直通车推广中添加这个关键词,然后你出价的时候,系统会提示你目前在什么位置。 例如你想卡位到第三位,那么你直接找到系统提示的第三位,此时假如出价是3元,那么你点确认,就成功进行了卡位。 如果你想一直卡这个位置,那就要多观察数据,因为竞争力度大,没准什么时候别人就抢走了你的位置,注意不要盲目卡位,有的位置虽然好,但是不适合你的产品,不要和性价比比你高的产品放在一起! **6、什么是价格带怎么计算?什么是标品和非标品?** 如果说价格带很多朋友都不好理解,关于计算或许更复杂了一些,那么稍微简化一下概念:淘宝每一个展示位置的总销售量,例如豆腐块上的一个宝贝,售价100元,销量3000,那么这个价格带的产值就是30万/月。 也就是说你的宝贝想走到这个地方,必须能超过这个。每一个位置都是可以计算的,但是注意的是,很多宝贝的增长值很大,但是目前销售并没有这么多,所以我们经常看到几百销量的上了豆腐块,这就是增长迅速的宝贝。 特别注意的是,这个环节客单价越高权重越高! 什么是标品?例如苹果6手机,大家都是在卖这个产品。 什么是非标品?例如服装,款式各种各样。 **7、一台电脑开了两个淘宝店铺这样会有影响吗?** 没有影响,只要你不重复铺货就没事。 **8、请问今年2016的淘宝权重怎么玩?怎么打造爆款呢?** 淘宝为了发展,其实一直在扑捉更好的产品,所以新店和新品都会有扶持。 每个店铺,每个季度会给与7次单品扶持机会,如果在3个月内,你上新的单品都盘活了,那么会继续扶持。 如果7次机会都浪费,也就是说7个单品都是死链接,那么这个季度内你再上新都不会享有扶持,因为你浪费7次机会,足以证明你的产品和运作都不行。 但是为了避免季节性影响,所以在下个季度依然给你若干次机会。所以大家请珍惜每一次机会,不要让店铺成为死店。 今年销量权重减弱,目的是为了发展高动销的品质店铺,注意一个宝贝有4个阶段: 初期(上架-7天) 凸显期(7-14天) 高峰增长期(14-49天) 平缓期(49天以后) 也就是说如果一个宝贝到了49天还不增长,那么就基本起不来了,所以说如果你的宝贝过了49天,就别猛砸钱了,49天之后再次提升是很有难度的。 所以通过这个搜索规则计算,我们要想做好,那么我们要保证在每一个28内,全店每个单品必须有出售且每个单品的每个SKU都有出售, 这就叫做全店动销。 动销率越高会被系统收录为品质店铺,动销率越高越容易获得淘宝的展现。特别注意店铺综合指标,如dsr评分,好评率等等,这些环节特别重要。 **9、如何查询淘宝给我的店铺展现什么词?展现量大的词详细步骤?** 一,可根据你宝贝标题的关键词进行判断。 二,可以进入生意参谋,点实时直播—实时访客,现在生意参谋升级之后,能看到访客是从哪个渠道,搜索什么关键词进店的,都一清二楚。 三、可以进入体检中心,点搜索来源,这里会有关键词提示。 特别注意后面有一个:TIPS如何利用数据,优化符合自己宝贝属性的描述词可以提高搜索排名,滥用关键词和堆砌不相关的词将会降低搜索排名。 **10、手机刷单如何刷?怎样同款多的款上款时有新品标?** 不建议去刷,只建议去适当的补一关键词的转化率数据即可,具体关键词可以参考上面问题解答的方案。 关于新品标签,以及新品标签的获得方法,一首先这个与店铺的动销率,活跃度,上新率,以及店铺风格有关。 店铺整体的指标好,淘宝会优先展示该店铺上新的宝贝,给与新品标签的几率大。上新的宝贝标题必须做到全网独一无二,千万不能去复制。 **你标题和别人一样,你这还算新品么?** 属性填写的越详细越好,这样淘宝系统能更全面的收录你的宝贝,对于这样的宝贝淘宝会优先展示,因为系统容易给该宝贝定位。 图片必须原创,最好是自己拍摄的,自己修改的,在全网没有第二家使用。 产品货号也要写的特殊一些,尽可能的也要独一无二。 **需要注意的是:** 1\.新品期间不要去改标题,价格,容易引起新品标签消失。 2\.新品上架24小时内必须有成交,因为淘宝收录一个单品只需要24小时,然后第四天必须再次成交。第二个周期第一天需要成交,如果连续14天没有成交,新品标签会消失。 **11、宝贝如何定价?** 定价定天下! 定价是什么意思呢?在我们大多数卖家来说,定价的含义是看我们想赚多少钱,其实大错特错! 我们的利润只是一个参考点,如果拿利润空间来定价,那么你一定实现不了这个单品应有的最大值! 定价顾名思义是拟定价值,这个数字是用来体现这个单品的价值的,这里给大家分享一下普通定价的技巧: 在今年流行的竞争的方式,非标品,都是先保本出售,然后按照销量递增开始涨价,每次8%-10%,因为超过12%会影响价格带,如果是标品,则取销量前10名的平均价,然后低于平均价5%开始出售。 **12、新店准备开张,请问可以用哪个平台去发布刷单任务?** 平台都不靠谱,如果你一定要刷,我建议你进互刷群,找真人号进行互刷,刷单本来就是不可控的,没有人也没有哪个平台能做到100%安全,我还是希望大家不要把刷单放在第一位,希望以后提问的时候能看到更多细致的操作问题。 **13、宝贝原本一直在首页,可是突然间降到搜都搜不到。** 今年很多类似情况发生,弄的很多卖家无从下手,根本不知道是哪出了问题。 给大家分析一下这种情况出现的原因,有时候你的宝贝莫名其妙的权重就下降了,排名就没有了,店铺内爆款的这种情况更明显。 当然一方面是因为流量的碎片化分配趋势,另一方面,非常重要的因素就是宝贝的自然搜索排名开始向店铺导向型转移,这也是之前要求大家从单品爆款思路必须延伸到品质店铺的原因。 出现这样的情况从两个方面下手分析: 1\.单品方面,记得每天统计人气排名,否则是哪天出的问题你都不知道,发现问题一定要及时。 针对爆款,需要查看生意参谋近7天的成交关键词,然后解析这些关键词的点击率,转化率,以及这个宝贝的整体转化率,收藏率,加购率,如果这些数据某一天出现比较大幅度的下降,那么一定要及时发现,立马补单来维持数据,注意不要乱补词。 2\.店铺,要关注店铺的综合分值,dsr,纠纷率,动销率,整体转化率,退款率,这些是最主要的数据,哪里有问题立马想办法解决,不得延误,否则很难补救。 **14、直通车开一个新品计划和常规计划,新品计划中推到稳定的宝贝是否可以移到常规计划中,会不会对各项分值有影响?** 规则是这样的:在同一个计划里面的宝贝权重会互相产生影响,且同一个宝贝里面的关键词也会互相影响,而计划于计划之间的影响忽略不计。 **15、 如何在被假货扣2分的情况下,迅速恢复流量和访客?** 这个问题本身就是存在问题的,扣分的店铺各项权重都是会降低的,这是硬性的规则,对排名以及活动肯定会产生影响,这毋庸置疑! 想要提高,这里分享个小技巧,打开体检中心,再点搜索来源,看旁边有个提示:优化符合自己宝贝属性的描述词可以提高搜索排名,滥用关键词和堆砌不相关的词将会降低搜索排名。按照这个来操作。 **16、新开两心店铺,最近流量越来越少,访客数也越来越少,转化率也低,该怎么提高?** **这里提供一个思路,需要卖家自己去落地执行。** 1\.最近流量越来越少,访客数也越来越少,转化率也低,所以你先要分析是因为转化下降引起的流量下滑,还是因为主关键词排名下滑引起的流量下滑。 2\.针对核心转化关键词做优化。 3\.分析转化率下滑的原因(前几个攻心评价,详情页看跳失率,停留时间和排版的逻辑,分析竞品的优势和自己的劣势,分析视觉冲击效果等等,从这些方面优化提升转化率) 4\.阻止恶性循环,检查店铺的综合指标,降低退款率,提高复购,提高动销率。 5\.店铺信誉太低,争取快速提升,加入推广引流,以便快速竞争,测款,否则很被动。 **17、淘宝小卖家转换一直很低,怎样提高转换率?** **优化转化率从以下方面下手:** **一、价格体系** 现在的买家都喜欢对比价格,你的价格不一定要很低,但要在合理价格。 如果你的价格太贵(虽然利润高了)但是转化率肯定会受影响。价格定位应该是参考多数销量大的卖家去定位。合理的价格会带来高转化和客观的利润。主要分析竞品的价格体系。 **二、详情页** 这个无疑是很主要的,包括排版,逻辑,视觉效果,等等……主要参考跳失率,平均停留时间,加购,收藏,这些数据来分析。 **三、主图后4张** 这4张一定要有一种短小精湛的效果,这4张就是你整个详情页的浓缩版。 **四、买家评价** 主要是最上面的几个攻心评价,以及追加评价。 **五、客户的晒图,这个越来越重要。** **六、店铺动态评分以及单品的动态评分,越高越好。** **七、售后承诺,售后服务**,物流体系,如果我很想购买你的产品,这个时候我就会去了解一下你有什么承诺,售后服务是什么,用什么物流公司。 **八、SKU产品对应的图片**,这个在无线端特别影响转化率,一定要上传。 **九、客服沟通技巧**,这个集合赤兔来提升。 **十、流量的精准度**,建议前期尽量优化推广与属性相关的长尾词,提升流量的精准度来提升转化率。 **18、为什么我新上的宝贝一个月了流量一直都比较低,很稳定,不跌也不升,要怎么做才能让流量提升呢?** **任何一个宝贝的访客提升必须要做到以下几点:** 一,单品的综合评分高于同行。 二、单品的转化率高于同行。 三、单品的主图点击率高于同行。 四、单品的退款率低于同行。 五、单品的回购率高于同行。 六、店铺综合评分高于同行。 七、单品的动态以及店铺动态高于同行。 八、售后指标高于同行。这是最主要的几点 九、好评率高于同行。当然还有细致的,例如,发货速度,客户的确认收货速度,品质退款率等等……但是只要能做到这些主要的,流量访客一定会上升的! **19、我2年前做过淘宝,店铺已经有四个钻了,因为一些原因空了2年没有做,打算现在有做淘宝,我是开个新店好还是要以前的旧店?** 老店新开是可以的,如果店铺好评率不错,没有违规历史,且现在主要出售的产品和之前出售的产品是同一个类目,建议还是做老店,X年老店还是比较有优势的。 **20、我的淘宝店新开的、主营高端羊绒大衣,一个月了一直无人问津,请问我该怎么走出困境?** **高端羊绒大衣市场比较小,所以新开店铺,一个月没效果不要灰心,给你的建议是:** 一,既然做高端,那么就别参和低端的,例如你卖3K-4K的,千万别挂了一个1K以下的,这样很容易影响你店铺的定位和人群定位。 二,高端那么你的拍摄,视觉,布局,等等一定要上档次,因为在客户眼里,只有牛逼的店铺才能出售牛逼的产品! 三、在推广,优化的时候,流量不求大,只求精准,毕竟你的客户群体想对较小,没有必要去养大词,那样很不精准。 **21、我是一个以刷单为生的职业淘宝买家,最近所有店铺流量极速下滑,请问有什么补救方法?** **关于流量下滑分享一个方法。** 第一步:检查大盘流量是否下滑,如果大盘下滑和你店铺下滑的成正比,则不用担心。 第二步:检查是否因为转化率下降而引起的流量下滑,如果是,那么将转化率提升一个点,例如之前是2%,那么近期通过老客户帮忙补单提升到3%,坚持7天。 第三步:检查主关键词排名是否下滑了,如果主关键词下滑了,那么把这个关键词加入推广14天,高价卡位,拉回排名。 如果排名没变化,但是流量下滑,那么说明你的点击率下降引起的下滑,那么必须优化主图,提高点击率超过同行均值。 第四步,检查店铺各个指标,如dsr,退款率,售后指标等等,注意重点中的重点,提高回购率可以弥补一切! 以上常见的淘宝运营经验问答解析希望能帮助你开好淘宝店铺!请关注**本公众号,我们会每天推出一篇文章,解决您的问题。如果有想了解的内容,可以留言给我们,我们会根据你们的要求来推送相关文章。** **---硬广时间,不要走开---** ****→**觉得有用,点击右上角** ****→**分享到朋友圈,让更多人了解** ![](http://img.webshowu.com/xiumei/20160828/484a6e11aa1fd5fa6da96c36bfb3eb02.jpg)